De nos jours, l’outil informatique est indispensable pour réaliser les tâches quotidiennes de l’entreprise. Les utilisateurs demandent toujours plus à cet outil, il centralise une quantité d’informations toujours plus importante. Des travaux jadis fastidieux, sont automatisés en vue d’une meilleure rentabilité. Le monde de la micro informatique évolue bien plus vite que tout autre secteur d’activité, ce qui génère parfois des erreurs. L’utilisateur se retrouve sans outil de production, voir même sans ses bases de travail. Dans ce cas, la perte est considérable tant au niveau personnel, commercial et de toute façon, financier.
Un contrat de maintenance vous garantit des délais d’intervention et un coût linéaire. Ce contrat représente le gage de tranquillité pour les chefs d’entreprises désirant être sereins vis-à-vis de ces équipements. Aucune avance de trésorerie, vous réglez mensuellement votre contrat. Lors d’un appel, nous apportons des solutions via une connexion à distance (télé intervention) ou une intervention physique.
L'intervention sur site
Nous intervenons sur toute l’Ile-de-France, afin de garantir aux PMI PME un rétablissement de leur outil de travail. Nos techniciens reçoivent des formations régulières afin d’être toujours au fait des dernières nouveautés.
La station technique
Dans certains cas, les interventions sur site ne nous permettent pas de résoudre totalement un problème. Nous disposons d’un atelier capable de recevoir une cinquantaine d’appareils simultanément.
La télé-intervention
L’intervention à distance présente beaucoup d’avantages, la rapidité d’intervention en est très certainement un des principaux. Cette technique permet d’établir simplement un diagnostique. La surveillance est également possible à travers cet outil.
Chaque intervention est soigneusement recensée dans notre application de gestion, ce qui nous permet de retrouver même plusieurs années après, la liste des opérations effectuées lors de notre dernier passage. Des visites dites préventives nous permettent de prévoir certaines pannes et d’entretenir de manière générale le parc.